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六个小技巧，帮你解决销售聊天难题！
添加时间：2023-07-17
如果要把销售技能做个排序，沟通能力排到第一位绝对是有道理的。为什么不是“专业”呢？因为，饱读诗书也难免遇到“酒香也怕巷子深”的难题。
不容易的交流
一个产品说出去，客户没反应，有点尴尬；专业术语说完了，客户听不懂，有点尴尬；聊完产品冷场了，不知说点啥，有点尴尬；优点介绍结束后，全是反对声，更是尴尬。
有时候不顺着客户说不行，但是完全顺着客户说更是不行。跟客户交流前做了一堆产品工作，最后发现交流的时候，客户完全不按套路出牌；碰上个别口才极佳的客户，完全就把自个带偏了。
帮着对方说话
就是给对方的论点丰富论据。这样表达会让对方觉得舒服，感觉到了你的包容。在非原则问题上，没必要标新立异，凸显你自己，让对方感觉到他才是聊天的主人就行了。
适时的示弱
一般人对弱者都会持有同情心，谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。
适时的示弱，让客户高兴了，产品的销售也就水到渠成了。
建立熟悉场景
描述一个产品，从客户应用场景的角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。
找客户兴趣
我们推荐产品的时候，容易去用多条卖点轰炸客户，但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候，如果产品中有让客户感兴趣的卖点，观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣，好的，把这个话题延伸吧。
适时的提问
当客户开始长篇大论的时候，恭喜你，你的分量已经可以让客户敞开心扉了。不过，在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。这对客户来说，更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当“自己人”。
