销售技巧:如何挖掘客户潜在需求,让成交变得更简单
添加时间:2022-09-14无需求不成单,就像你没病还会去看病吗?需求才是成交的开始,就比如你让一个家里有牙刷的客户去买牙刷,这是不会那么容易。
但是如果你让一个家里没有牙刷的客户买牙刷,那就很容易,这个道理其实谁都懂,但难的就是如何找到客户的需求。
今天我就教你4个挖掘客户需求的技巧,简单好学,也就是一几句话的问题,只要你记住了,用好了,多开几单不香吗?
技巧一:如何挖掘客户自身需求
每个人的需求其实都有很多个,就比如买牙刷的客户,他肯定还会用牙膏,如果你不提醒他,那么他就很难记起来。
所以这个时候我们就可以提醒客户别的洗护用品需不需要,或者告诉客户,我们今天有活动,洗护用品买2件打几折,这样客户就会往别的产品上去思考,这成交量不就上来了吗?
技巧二:引导客户给他人去购买
比如客户买一件产品,你可以顺嘴问问客户,这么好的产品不给自己的朋友,家人,孩子,或者老公,妻子等给他们带一份,就像平时和客户聊天一样去提醒。
只要你提醒了,就有希望在成一单,如果你不提醒,那成单的几率就会为0。
技巧三:没有需求创造需求
有的顾客也许并没有这方面的产品需求,可能是你找到他,也可能是他找到你顺嘴问一下而已,我们就拿健身房办卡来举例,去健身房的可以分为好几种人,有纯粹是为了健身而去健身的,而有的去为的可能是想消磨时间,也许有的人去只是为了欣赏你懂得,所以这个时候我们也是可以利用这一点的。
技巧四:倍数成交法
倍数成交法,就是让一个顾客反复的购买,或者一次性购买多种产品,这个方法所运用的技巧就是创造需求,利用的方法其实很简单,我们在平时买东西的时候也都中过这招,其实就是买的越多折扣越多,买三件打1折,买五件打三折等。