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5种场景,5个话术,轻松解决客户各种不买的理由

添加时间:2022-09-07

我们做销售除了客户直接拒绝不够买之外,还会遇到客户的各种托词,就比如客户说:“我在看看”“价格太高”“过几天再买”“等有活动的”,这些其实都是客户拒绝你的一些托词。

不过只要客户没有明确拒绝,那么他就有购买的可能,今天我就分享5种场景,对应的5个话术,轻松解决这些客户不买的理由。

 

第一个:啥也别说了,你最低多少钱能卖?

 

分析:说出这句话的顾客,恰好说明这名客户就是想买你的产品,而且这名客户也是怕买贵了,并且这名客户也绝对是看了好几家,如果你不能给他一个心中满意的价位,他是绝对不会购买的。

 

话术技巧:你好先生,价钱不是主要问题,首先我们不是应该先了解一下产品么?我们的产品也分高中低档,看您需要什么价位的,我这也不耽误您多长时间,也就三两分钟,我给您讲解一下,你说你要是不了解,就图个价格买回去用不了,来回跑不是还浪费您的时间么。

 

 

第二个:你这个价格太贵了,比别人家还高

 

分析:客户既然告诉你,你家的产品贵,那就说明他还是比较喜欢你家的产品,潜在意识就是想让你便宜点,毕竟谁都不想买贵了,这是每个客户正常的消费心理,大多数客户说的这句话其实我们并不用太放在心里。

    对于这类客户,我们可以利用话术来提升产品的价值,只要产品价值越高,他就会觉得购买的价格越合适。

 

话术技巧:你好先生,等我先帮你把产品了解透彻之后咱们再谈价格,您看值不值得就完事了,咱们的产品XXXXX(介绍产品)

 

第三个:我今天先看看,过几天再买

 

分析:客户既然会这样说,那就说说明这款产品对于客户来说早晚都需要购买的,可能只是现在暂时用不上而已,但只要你放走了他,那么他就很难再回来,而且这类客户也在犹豫买或者不买,所以这类客户我们尽量不要逼单,只有正确引导或者了解客户犹豫的点才好突破。

 

话术技巧:你好先生咱们是不是还有哪点有疑问啊?咱们好不容易来一次,有啥问题直接和我们就行,毕竟我卖这么多年了,对产品的了解还是比较透彻的,你在开会跑一趟不是浪费时间吗。

 

第四个:啥时候你们有活动我再买

 

分析:这类客户也许是通过别的客户介绍过来的,要不他怎么会直接确定你这会有活动呢?所以这类客户我们尽量要维护好留好联系方式。如果怕丢单可以向领导申请走上次的活动,切记不要放跑客户,只要他走了,就很难回来的。

 

话术技巧:你好先生我们这边每次的活动都是不同的,也许下次的活动还没上次的便宜,咱们是从谁的那里听说我们这边会有活动的啊?虽然上次的活动您没赶上,但您是老客户介绍来的,如果您真的喜欢我这边可以帮助您向我们领导申请一下上次的活动。

 

 

第五个:我在对比对比问一问

 

分析:这类客户就是怕买贵了,做事也比较谨慎,所以对这类客户我们更多的是强调产品的质量和售后服务,而且这类客户只要你放走了,那么他是很难再回来购买的,基本也就凉了,但是这类客户还有一个可以确定的点,就是他肯定会购买这款类型的产品,只是在谁家购买的问题。

 

话术技巧:你好先生,我们这就是厂家总店了,而且产品的质量绝对没有问题,如果不满意包退包换,所以产品的质量和售后服务绝对,对的起这个价格。

 

 

 

 
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